מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסבירה כיצד חברת Human Feed Ltd, הפועלת תחת השם המסחרי "The Real Meal" ("The Real Meal", "אנחנו", "אנו" או "שלנו"), אוספת, משתמשת, מאחסנת, משתפת ומגינה על מידע אישי בעת הגישה או השימוש באתרים, בפלטפורמות, בכלים, בתקשורת ובשירותים שלנו (יחד: "השירותים").

מדיניות זו נועדה לעמוד בחוקי הגנת המידע החלים, לרבות חוק הגנת הפרטיות הישראלי (התשמ"א-1981), תקנות הגנת המידע הכלליות של בריטניה (UK GDPR), תקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR), וחוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA/CPRA).

בעצם השימוש בשירותים שלנו, אתם מאשרים שקראתם והבנתם מדיניות זו.

1. היקף והגדרות

1.1 מי אנחנו The Real Meal הוא מותג חדשנות בתחום המזון שמקורו בישראל, המופעל ומנוהל מתל אביב, ישראל. לצורכי עמידה ברגולציה בבריטניה, פעילותנו מיוצגת על ידי: Human Feed Ltd ח.פ. (Company No.) 16270531 Piccadilly Business Centre, Unit C, Aldow Enterprise Park Blackett Street, Manchester, M12 6AE United Kingdom

פיתוח וניהול המוצר מתבצעים בעיקר מישראל. נכון לעת זו, Human Feed Ltd אינה מחזיקה משרד פיזי או מקיימת פעילות מסחרית בבריטניה.

1.2 על מי חלה מדיניות זו מדיניות זו חלה על מבקרים באתר, תורמים, מנויים לניוזלטר ויחידים שנרשמים להבעת עניין בהזמנה מוקדמת או יוצרים איתנו קשר.

1.3 מונחי מפתח

• מידע אישי — מידע המזהה או יכול לזהות אדם באופן סביר.
• תרומות — תרומות וולונטריות המעובדות באמצעות ספקי תשלום צד ג'.
• הזמנה מוקדמת — רישום אימייל לעדכוני מוצר בלבד; לא מדובר בהזמנה בתשלום או בהתחייבות מחייבת.

1.4 היקף בינלאומי השירותים שלנו מוצעים ברחבי העולם. מידע אישי עשוי להיות מעובד או מאוחסן בישראל, בבריטניה, באיחוד האירופי או בארצות הברית, בהתאם לדרישות תפעוליות וטכניות. הגנות מתאימות להעברת מידע חוצה גבולות מיושמות כנדרש על פי חוק.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים

• פרטי קשר (שם, כתובת אימייל, מספר טלפון אם סופק).
• תכתובות ותקשורת מולנו.
• מטא-נתונים של עסקאות תרומה (לא נשמרים פרטי כרטיס אשראי).
• עניין בהזמנה מוקדמת (כתובת אימייל בלבד).

2.2 תרומות ותשלומים איננו מבקשים או שומרים פרטי כרטיסי אשראי או פרטי בנק. כל התרומות הן וולונטריות ומעובדות על ידי ספקי תשלום עצמאיים מצד שלישי תחת מדיניות הפרטיות שלהם.

2.3 מידע שנאסף באופן אוטומטי בכפוף לדרישות הסכמה, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, מיקום משוער הנגזר מ-IP, חותמות זמן ויומני אבטחה או ביצועים.

3. עוגיות (Cookies), אנליטיקה וטכנולוגיות מעקב

3.1 עוגיות אנו משתמשים במספר מוגבל של עוגיות כדי להבטיח את תפקוד האתר ולמדוד סטטיסטיקות שימוש. ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

3.2 Google Analytics 4 (GA4) אנו משתמשים ב-GA4 כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים בשירותים שלנו. המידע נאסף בכפוף להעדפות ההסכמה שלכם.

3.3 Google Signals במידה והופעל, Google Signals מאפשר לגוגל לקשר נתוני ביקורים עם חשבונות גוגל של משתמשים שנתנו הסכמה לכך בהגדרות חשבונם.

3.4 ביטול מעקב (Opt-Out) ניתן למנוע מעקב על ידי התקנת תוסף הדפדפן של Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו מעבדים מידע אישי אך ורק למטרות לגיטימיות וחוקיות, כולל:

• תקשורת עם משתמשים ומענה לפניות.
• ניהול ניוזלטר ועדכוני הזמנה מוקדמת.
• תפעול ושיפור האתר והשירותים.
• עיבוד תרומות וולונטריות.
• אבטחה, מניעת הונאות ועמידה בדרישות החוק.

5. בסיס משפטי לעיבוד

העיבוד מתבסס על אחד או יותר מהבאים: הסכמת המשתמש, אינטרסים לגיטימיים (תפעול האתר ואבטחה), או חובה חוקית.

6. שיתוף מידע

אנו משתפים מידע אישי רק כשזה נחוץ:

• ספקי שירות: ספקי אחסון, אנליטיקה ותשלומים הפועלים מטעמנו תחת התחייבויות סודיות.
• דרישות חוקיות: אם נידרש על פי חוק או כדי להגן על זכויותינו המשפטיות.
• שינויים תאגידיים: במקרה של מיזוג או העברת נכסים, המידע עשוי לעבור בכפוף לחוק.

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי.

7. העברת נתונים בינלאומית

המידע עשוי להיות מאוחסן בשרתים בישראל, בריטניה, האיחוד האירופי או ארה"ב, תוך שימוש במנגנוני הגנה מתאימים (כגון החלטות תאימות או סעיפים חוזיים סטנדרטיים).

8. שמירת נתונים

אנו שומרים מידע רק לזמן הנחוץ למימוש המטרות המפורטות. נתוני אנליטיקה (GA4) נשמרים ל-14 חודשים. נתוני מנויים נשמרים עד לבקשת הסרה.

9. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

10. הצהרת ויזואליה ופרסום

כל התמונות וההדמיות באתר נועדו להמחשה בלבד. המראה הסופי של המוצר או האריזה עשוי להשתנות.

11. תרומות והזמנות מוקדמות

תרומות הן וולונטריות ומעובדות חיצונית. הזמנות מוקדמות אוספות אימייל בלבד ללא תשלום. נכון לעכשיו, המוצרים נמצאים בפיתוח ואינם זמינים למכירה מיידית.

12. הזכויות שלכם

בהתאם לתחום השיפוט שלכם, ייתכן שיש לכם זכות לעיין, לתקן, למחוק או להגביל את עיבוד המידע שלכם. למימוש זכויותיכם, צרו קשר בכתובת: partners@humanfeed.food.

13. הודעת פרטיות לקליפורניה (CCPA/CPRA)

איננו מוכרים מידע אישי תמורת תמורה כספית. תושבי קליפורניה יכולים לבקש "Do Not Sell or Share My Personal Information" בכתובת האימייל המצוינת לעיל.

14. פרטיות ילדים

השירותים אינם מיועדים לבני פחות מ-18. איננו אוספים מידע מקטינים ביודעין.

15. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר או יישלחו באימייל.

16. פרטי התקשרות

The Real Meal מנוהל מתל אביב, ישראל. מיוצג בבריטניה על ידי: Human Feed Ltd. 📧 partners@humanfeed.food

17. נציג באיחוד האירופי (סעיף 27 ל-GDPR)

החברה אינה ממנה נציג נפרד באיחוד האירופי שכן השירותים אינם מופנים ספציפית לתושבי האיחוד, לא מוצעים מוצרים בתשלום כרגע, והעיבוד הוא מזדמן ובעל סיכון נמוך.